lzvucite se iz kolotečine
Kad ljudi dugo rade zajedno, skloni su sličnom razmišljanju. Ideje koje netko iznese mogu biti prihvaćene od svih bez kritičke analize, jer svi članovi skupine na to gledaju jednako. To je shvaćao Alfred Sloan, jedan od osnivača General Motorsa.
Tvrtka se pripremala za velik projekt. Svi članovi grupe, uključujući Sloana, smatrali su kako je ideja dobra. Ipak, Sloanu to nije bilo drago. Rekao je svojoj grupi da bi trebali još promisliti o tome i provjeriti kakve su moguće probleme imale druge tvrtke sa sličnim projektima. Odgodio je odluku o prijedlogu nekoliko mjeseci. Kad su se opet sastali vezano uz tu temu, raspravljali su o brojnim problemima koje su ranije previdjeli te je ono što bi nekritički bilo provedeno prije par mjeseci, sada vraćeno na ozbiljnu analizu i doradu.
Ne plašite se posvetiti nečemu
Teresa je bila sasvim uzbuđena. Nakon mnogo promišljanja, imala je ideju za koju je vjerovala kako može riješiti velik problem s kojim se suočavala na poslu. Kad je predstavila ideju šefu, prezrivo je odbrusio: “Nema izgleda da uspije. Razmislite još o tome.” Neki bi ljudi prihvatili takvo odbijanje, ali Teresa je bila tako uvjerena da će uspjeti, da je nastavila razvijati ideju i s vremenom uvjerila ljude kako je ona izvediva.
Izumitelji i inovatori uvijek su se suočavali s ismijavanjem. Jonasu Salku su niz puta rekli kako je krivo njegovo nastojanje da razvije cjepivo za dječju paralizu. Edison je pokušao i stotinama puta bio neuspješan dok nije izumio žarulju. Uspješni izumitelji prije ostvarenja svojih ciljeva moraju biti sposobni nadići brojne sumnje i razočaranja nakon početnih poraza.
Budite dobri u onom što radite
Kad nas promaknu ili imenuju na položaj lidera, ne stječemo automatski vještine i tehnike koje nas čine učinkovitima i uspješnima. Moramo ih razviti. Počinjemo zaslužujući poštovanje naših suradnika.
Ljudi poštuju profesionalizam. To ne znači kako moramo biti u stanju bolje obavljati sve poslove svih naših zaposlenika. U stvari, što se netko više uspne u menadžmentu, to je manje izgledno da ona ili on mogu obavljati poslove koje obavlja njihovo osoblje. Nije vjerojatno da predsjednik tvrtke zna koristiti svu opremu ili računalne programe koji se koriste u organizaciji. Čak ćemo i na nižim razinama menadžmenta vjerojatno morati nadzirati ljude koji rade poslove bitno različite od našeg. Međutim, ako ono što radimo radimo profesionalno, naši će nas ljudi poštivati.
Šampioni riskiraju
Kraj je devetog dijela utakmice. Blue Jays vode protiv Yankeesa 2 prema 1. Prva dva udarača ispadaju. Dave Winfield, vrhunski bacač Yankeesa, uzima palicu. Loptica ide pravo preko polja. Bum! Čist pogodak. Winfield trči do prve baze. Uspijeva s lakoćom. Da pokuša doći do druge? Dave u mikrosekundi mora odlučiti hoće li ići na sigurno ili riskirati pokušavajući osvojiti dodatnu bazu kako bi lakše osvojio bodove. Ako ne uspije, utakmica je gotova, ali riskiranjem povećava izglede da poraz preraste u pobjedu. Winfield rado preuzima rizik i ako su izgledi imalo u njegovu korist, udvostručit će svoj ulog u igri. Šampioni u životu i sportu riskiraju. To ih čini prvacima.
Kako se nositi s negativizmom
U većini organizacija nailazimo na one koji razmišljaju negativno. Uvijek nalaze razloge za protivljenje novim idejama i prepirat će se s drugima oko svega. Razmotrimo neke od problema koje negativni ljudi uzrokuju.
Opiranje promjenama. Čak su i ljudi koji pozitivno razmišljaju neskloni promjenama. Ugodno je raditi stvari onako kako su ih oduvijek radili. Pozitivne je ljude moguće nagovoriti da se promijene, izlažući im logične dokaze. Negativni se ljudi promjenama opiru samo zato da bi bili protiv. Ne postoje argumenti koji bi pomogli. Mogli bi čak i sabotirati situaciju kako bi zatim rekli: “Rekao sam vam.”
Učinak na moral tima. Kao što jedna trula jabuka može pokvariti sve ostale, jedna negativna osoba može uništiti moral cijelog tima.